全程保修
服务内容 | 次数 | 说明 | |
标准保障 | 非全新机硬件故障快速换机服务 | 服务期不限次 | 设备出现硬件故障可选择邮寄快速更换 |
全新机硬件故障原厂维修 | 服务期不限次 | 设备出现硬件故障可联系景睦租赁报修原厂 | |
电话客服服务 | 服务期不限次 | 通过电话进行客服答疑和技术咨询 |
关于非损鉴定&收费标准
维修鉴定 | 故障成因 | 人为损坏 | 客户负责承担维修费用 |
非人为损坏 | 景睦租赁负责免费维修 | ||
维修前会由品牌厂家售后服务站或景睦租赁技术部提供工单和费用。 |
景睦租赁客服人员受理您的信息后,会就近安排当地工程师与您对接,或指导您将机器寄回景睦租赁进行维修相关事宜,为了不耽误您的使用,景睦租赁可以同步为您进行换机处理。景睦租赁收到机器后会进行检测,根据检测结果与您沟通维修费用事宜。
适用产品:景睦租赁的所有租赁产品
客服电话:13623826365
服务时间:周一至周日9:00-18:00(法定假日除外)
邮寄地址:河南省郑州市高新区翠竹街6号863中部软件园
保修范围
目前景睦租赁全程为客户提供“标准保修”:非全新机在正常使用中出现的非人为原因导致的硬件问题,景睦租赁给予免费更换或维修;全新机在正常使用中出现的非人为原因导致的硬件问题,景睦租赁将协助客户报修原厂维修。
保修范围排除:
1) 因自然灾害等不可抗力(地震、洪水、暴雨、台风)而导致的损坏;
2) 因进液、摔碎、磕碰、雷击等人为或外力因素产生的计算机外壳、屏幕及电子部件的故障;
3) 因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏;
4) 因火灾而导致的损坏;
5) 因人为原因或主观故意(包括但不限于有明显钝器打砸痕迹)、未成年人不正当使用而导致的损坏;
6) 被盗、被抢或遗失;
7) 因软件原因导致的设备工作不能或设备工作故障;
8) 产品经客户或非官方授权服务站擅自维修、改装过;
9) 客户为了获取本条款下的利益而采取了隐瞒、欺诈等不当手段或方法。